بيئة أبوظبي وسيلة إعلامية غير ربحية مسؤولية مجتمعية تملكها مجموعة نايا للتميز
شبكة بيئة ابوظبي، الامارات العربية المتحدة، 25 اكتوبر 2021
انطلاقاً من سعي هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية لتحقيق رؤيتها بأن تكون مؤسسة معترف بها دولياً في مجال الزراعة وسلامة الأغذية، طبقت الهيئة نظام الإدارة المتكامل كوسيلة لتطبيق أنظمة الإدارة والمواصفات العالمية التي تم اعتمادها ضمن خطتها الاستراتيجية، ونجحت الهيئة في تطبيق والحصول على الاعتماد في 11 مواصفة عالمية بالإضافة إلى مواصفتين محليتين.
ويأتي هذا الإنجاز بهدف تطوير كافة العمليات والإجراءات بما يضمن تحقيق الكفاءة التي تمكن الهيئة من تحقيق أقصى قدر من الفاعلية والإنتاجية، وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة، وتقديم أفضل خدمة ممكنة للمتعاملين حيث جاء نتيجة للعمل الدؤوب والجهود المخلصة التي بذلها فريق العمل في سبيل الارتقاء بالأعمال والمضي قدماً نحو تحقيق التطلعات والأهداف وسعي الهيئة نحو دعم استراتيجية حكومة أبوظبي في ضمان سلامة الغذاء وصولاً إلى تحقيق مجتمع آمن وسليم.
ويتميز تطبيق نظام الإدارة المتكامل بكونه فريد من نوعه من ناحية التعلم ونقل المعرفة وبناء قدرات الموظفين من ذوي الخبرة والاختصاص، حيث اعتمدت الهيئة أثناء عملية التطبيق على 80% من القدرات الداخلية، بينما تم تدريب وتأهيل 140 موظفاً على تطبيق جميع الأنظمة المدرجة في إداراتهم كمنسقين لنظام الإدارة المتكامل، إلى جانب تدريب 120 موظفاً كمدققين للاستفادة منهم في عمليات التدقيق الداخلية لوحدات الهيئة التنظيمية. كما أسهم النظام في توثيق جميع عمليات وإجراءات الهيئة وتحديد المخاطر التشغيلية المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة، وإنشاء سجل متكامل للمخاطر، بالإضافة إلى حصول المختبرات البيطرية في الهيئة على الاعتماد الدولي من قبل الهيئة البريطانية لخدمات الاعتماد (يوكاس) حسب المواصفة ISO/IEC 17025:2017 مما ساهم في ارتفاع مستوى ثقة الهيئات الدولية واعتماد المنظمة العالمية للصحة الحيوانية (OIE) للمختبر البيطري التابع للهيئة كمختبر مرجعي للمنظمة في مجال نظام إدارة الجودة. كما حصلت الهيئة أيضاً على اعتماد المواصفة ISO 17020:2012 على تفتيش الأغذية.
وحصلت الهيئة على الاعتماد في 9 شهادات مطابقة ISO، إضافة إلى شهادتي الاعتماد التي تم ذكرها من شركة «بيرو فيريتاس» Bureau Veritas الفرنسية خلال العام الماضي والتي تتعلق بنظم الإدارة المتكاملة لمختلف مجالات عملها، حيث شملت شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، ونظام إدارة البيئة ISO 14001:2015، ونظام إدارة السلامة والصحة المهنية ISO 45001:2018، ونظام إدارة شكاوى العملاء ISO 10002:2018، ونظام إدارة استمرارية الأعمال (الأمن المجتمعي) ISO 22301:2012، ونظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001:2013 ، بالإضافة إلى شهادة الآيزو لنظام إدارة المخاطر ISO 31000:2018، ونظام تطوير الكفاءات وإدارة شؤون الموظفين ISO 10005:2019، ونظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ISO/IEC 20000-1:2018.
وقد أسهم التطبيق المسبق لنظام السلامة والصحة المهنية OSHAD SF V 3.1 المحلي والمعيار الدولي للصحة والسلامة المهنية ISO 45001:2018 بالهيئة في تسهيل تطبيق جميع الإجراءات الوقائية والاحترازية الصادرة من الجهات المعنية، للتقليل من أعداد الإصابات والتصدي لفيروس كوفيد-19، والحفاظ على صحة وسلامة الموظفين والزوار والمتعاملين، كما ساهم تطبيق المعيار المحلي لاستمرارية الأعمال بالهيئة الصادر عن الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث AE/SCNS/NCEMA 7000:2015 والمعيار الدولي لاستمرارية الأعمال ISO 22301:2012 برفع قدرة وجاهزية مركز عمليات الطوارئ واستمرارية الأعمال لتفعيل منظومة العمل عن بعد بنسبة 94%، علماً بأن الهيئة كانت من أوائل الجهات الحكومية التي طبقت العمل عن بعد استعداداً للجائحة، كما نجحت في التصدي للجائحة بكفاءة عالية عبر المتابعة والتنسيق وسرعة الاستجابة للبلاغات وتفعيل الخطط لضمان استمرارية تقديم الخدمات وأنشطة وأعمال الهيئة للموظفين والمتعاملين دون انقطاع.
