المواطنة الرقمية

شبكة بيئة ابوظبي، بقلم، أمين سامي، خبير الاستراتيجية وقيادة التغيير، المملكة المغربية، 26 أغسطس 2023

المواطنة الرقمية هي مفهوم يشير إلى مشاركة الأفراد في المجتمع الرقمي من خلال استخدام التكنولوجيا والإنترنت. تتضمن المواطنة الرقمية تطوير مهارات التكنولوجيا، وفهم الأخلاقيات الرقمية، وحماية البيانات الشخصية على الإنترنت، والمشاركة الفعّالة في المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى الالتزام بالقوانين واللوائح المتعلقة بالعالم الرقمي.

فالمواطنة الرقمية أصبحت أهمية كبيرة بسبب التطور السريع في التكنولوجيا والانتشار الواسع للإنترنت. ومن بين الأسباب التي تجعل المواطنة الرقمية مهمة:
1. *التواصل والمشاركة:* تسمح المواطنة الرقمية للأفراد بالمشاركة في الحوارات العامة والتفاعل مع القضايا الاجتماعية والسياسية عبر منصات الإنترنت.
2. *الوصول إلى المعلومات:* تمكن المواطنة الرقمية الأفراد من الوصول إلى مصادر متعددة للمعلومات والمعرفة عبر الإنترنت.
3. *تطوير المهارات:* تعزز المواطنة الرقمية من تطوير مهارات التكنولوجيا والاستفادة الأمثل من الأدوات والتطبيقات الرقمية.
4. *المشاركة الديمقراطية:* تساعد على تعزيز المشاركة الديمقراطية من خلال تمكين الأفراد من التعبير عن آرائهم والتصويت على القضايا الهامة عبر الإنترنت.
5. *الابتكار والريادة:* تشجع المواطنة الرقمية على التفكير الإبداعي والابتكار، مما يسهم في تطوير حلول جديدة للتحديات الاجتماعية والاقتصادية.
6. *التواصل الاجتماعي:* تمكن من التواصل مع الأصدقاء والعائلة وبناء شبكات اجتماعية عبر منصات التواصل الاجتماعي.
7. *الاقتصاد الرقمي:* تعزز المواطنة الرقمية من فرص العمل والمشاركة في الاقتصاد الرقمي من خلال العمل عن بُعد والتجارة الإلكترونية وغيرها.
8. *حقوق الإنسان والحريات الرقمية:* تساهم في حماية حقوق الإنسان عبر الإنترنت، مثل حرية التعبير وحقوق الخصوصية والحق في الوصول إلى المعلومات.

فالمواطنة الرقمية تعزز من التفاعل الإيجابي مع العالم الرقمي وتمكن الأفراد من الاستفادة الكاملة من فوائده وفرصه. كما تعرف هذه الأخيرة عدة تحديات قد تواجه تنزيل هذا المفهوم الجديد، بعض هذه التحديات تشمل:
1. *الانقسام الرقمي:* هناك فجوة بين الأفراد الذين يمتلكون الوصول والمهارات الرقمية وبين الذين لا يمتلكونها، مما يؤدي إلى عدم المساواة في الفرص والفوائد المتاحة عبر الإنترنت.
2. *قضايا الخصوصية والأمان:* تزايدت المخاوف بشأن حماية البيانات الشخصية والاستخدام غير القانوني لها، مما يشكل تحديًا للثقة في استخدام التكنولوجيا الرقمية.
3. *انتشار المعلومات الزائفة:* يعاني العالم الرقمي من انتشار الأخبار المضللة والمعلومات الزائفة، مما يؤثر على القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة ويهدد الحوار العام.
4. *قلة الوعي الرقمي:* بعض الأفراد قد يفتقرون إلى الوعي الكافي بشأن مخاطر الأمان الرقمي وكيفية التفاعل بشكل آمن عبر الإنترنت.
5. *تحديات قانونية وتنظيمية:* قوانين ولوائح الإنترنت قد تكون غير واضحة أو متغيرة من منطقة إلى أخرى، مما يخلق تحديات في توفير إطار قانوني واضح للمواطنة الرقمية.
6. *التحديات الثقافية واللغوية:* بعض المجتمعات قد تواجه صعوبة في التأقلم مع التكنولوجيا الرقمية بسبب عوامل ثقافية أو لغوية.
7. *تطور التكنولوجيا السريع:* التكنولوجيا تتطور بوتيرة سريعة، مما يجعل بعض الأفراد يجدون صعوبة في مواكبة هذا التطور وفهم استخدامها.
8. *تهديدات الأمان السيبراني:* زيادة التهديدات السيبرانية تشكل تحديًا للأمان الرقمي وقدرة الأفراد على الاستفادة بأمان من العالم الرقمي.

كما يوجد العديد من الاستراتيجيات الذكية التي يمكن تبنيها لتعزيز تنزيل المواطنة الرقمية بشكل فعّال، نذكر منها :
1. *تعزيز التعليم الرقمي:* توفير دورات تعليمية وتدريبية للأفراد لتطوير مهاراتهم الرقمية وفهم أساسيات الاستخدام الآمن للتكنولوجيا.
2. *توفير الوصول للإنترنت:* تقديم وسائل لتوفير الوصول إلى الإنترنت في المناطق التي تعاني من قلة التوفر، سواء عبر تقنيات الإنترنت اللاسلكي أو البنية التحتية.
3. *تعزيز الوعي الرقمي:* إطلاق حملات توعية تركز على مخاطر الأمان الرقمي، وكيفية التحقق من مصادر المعلومات، ومكافحة الأخبار المضللة.
4. *تطوير منصات تعليمية رقمية:* إنشاء منصات تعليمية رقمية تقدم مواد تعليمية تفاعلية ومحتوى تثقيفي حول المواطنة الرقمية.
5. *تشجيع التفاعل الإيجابي:* تشجيع الأفراد على المشاركة بشكل إيجابي في المجتمع الرقمي من خلال نشر محتوى ذو قيمة والمشاركة في الحوارات البناءة.
6. *تعزيز الحماية القانونية:* وضع قوانين ولوائح تحمي حقوق الأفراد على الإنترنت وتحد من انتهاكات الخصوصية والتجسس الرقمي.
7. *تطوير تطبيقات وأدوات آمنة:* تطوير تطبيقات وأدوات تساعد الأفراد في حماية بياناتهم الشخصية وتصفح الإنترنت بأمان.
8. *تنمية البنية التحتية الرقمية:* الاستثمار في تطوير البنية التحتية للاتصالات والإنترنت لضمان توفير خدمات عالية الجودة في مناطق مختلفة.
9. *تشجيع التعاون الدولي:* التعاون مع دول أخرى لمشاركة الخبرات والمعرفة وتبادل الأفكار لتطوير استراتيجيات مشتركة لتعزيز المواطنة الرقمية.
10. *تشجيع التشريعات الاجتماعية والتثقيف:* دمج مفاهيم المواطنة الرقمية في مناهج التعليم والتثقيف الاجتماعي لتعزيز الوعي بها منذ سن مبكرة.

توجد العديد من الاستراتيجيات التي يمكن تنفيذها لتعزيز المواطنة الرقمية، ويجب تكييفها وفقًا لاحتياجات كل مجتمع وثقافته وتحدياته الفريدة.
كما أن هناك العديد من التجارب الدولية والعالمية التي تستحق الاهتمام في مجال المواطنة الرقمية. بعض هذه التجارب:
1. *إستونيا – الجواز الرقمي الإلكتروني (e-Residency):* تقدم إستونيا برنامجًا يسمح للأفراد من جميع أنحاء العالم بالحصول على الجواز الرقمي الإلكتروني، مما يمكنهم من إجراء الأعمال التجارية والمعاملات الرسمية عبر الإنترنت.
2. *كوريا الجنوبية – تكنولوجيا الهوية الوطنية الإلكترونية:* تعتمد كوريا الجنوبية على تكنولوجيا الهوية الوطنية الإلكترونية لتوفير وثائق الهوية الرقمية وإمكانية تنفيذ المعاملات الرسمية عبر الإنترنت.
3. *النرويج – الوصول الشامل للإنترنت:* تعتبر النرويج واحدة من الدول التي تقدم وصولًا شاملاً للإنترنت في جميع مناطقها الريفية والحضرية، مما يعزز من المشاركة الرقمية للجميع.
4. *تايلاند – مشروع القرى الذكية:* يسعى مشروع القرى الذكية في تايلاند إلى تعزيز التواصل الرقمي وتقديم خدمات حكومية وتعليمية وصحية عبر الإنترنت في المناطق النائية.
5. *البرتغال – برنامج “التمكين الرقمي”:* يهدف هذا البرنامج إلى تعزيز الوعي الرقمي وتقديم التدريب والموارد للأفراد من أجل تحسين مهاراتهم الرقمية والاستفادة الأمثل من التكنولوجيا.
6. *النمسا – منصة الخدمات الحكومية الرقمية:* توفر النمسا منصة إلكترونية واحدة للمواطنين للوصول إلى خدمات الحكومة الإلكترونية، مثل التصويت الإلكتروني وتقديم الطلبات الرسمية.
7. *الصين – نظام الاجتماع الائتماني الاجتماعي:* تقوم الصين بتجربة نظام يقيس السلوك الاجتماعي للمواطنين عبر الإنترنت ويؤثر في الوصول إلى بعض الخدمات والامتيازات.

وبالتالي فتنزيل المواطنة الرقمية يتطلب تعاون دولي وجهود مشتركة من قبل الحكومات والمؤسسات والأفراد لضمان توفير بيئة رقمية آمنة ومتساوية للجميع.