احتساب العمل التطوعي

البيئة… التزام ومسؤولية
بقلم عماد سعد، خبير الاستدامة، المسؤولية المجمعية والتغير المناخي، رئيس شبكة بيئة أبوظبي 17 نوفمبر 2025
يُعد العمل التطوعي ركيزة أساسية في بناء المجتمعات وتعزيز التكافل الاجتماعي، إذ يسهم الأفراد بوقتهم وجهدهم لخدمة الآخرين دون مقابل مادي، مما يُعزز روح الانتماء والمسؤولية المجتمعية ويخلق شعورًا بالتضامن. كما يشكل عنصرًا مهمًا في تحقيق التنمية المستدامة عبر دعم مبادرات التعليم والصحة والبيئة ومكافحة الفقر، ويساهم في دعم الاقتصادات المحلية من خلال توفير موارد بشرية مجانية تسند عمل المنظمات الحكومية وغير الربحية.

يساعد العمل التطوعي في تحقيق عدد من أهداف التنمية المستدامة مثل القضاء على الفقر من خلال دعم الفئات الهشة، والتعليم الجيد عبر الدروس التطوعية، والصحة والرفاه من خلال الحملات التوعوية والخدمات الطبية. كما يُكسب الأفراد مهارات حياتية ومهنية مهمة كالقيادة، وإدارة الوقت، والعمل الجماعي، مما يحسن فرصهم في سوق العمل، ويخفف العبء عن الحكومات عبر تقديم خدمات مجانية للمجتمع.

تُعد عملية احتساب ساعات العمل التطوعي خطوة جوهرية لقياس أثر الجهود التطوعية، إذ توفر بيانات دقيقة تساعد في إعداد تقارير دورية توضح القيمة الاقتصادية والاجتماعية لهذه الأنشطة. فكل ساعة تطوع تمثل مساهمة مالية افتراضية في دعم الاقتصاد الوطني، حيث تُقدّر قيمة العمل التطوعي عالميًا بمليارات الدولارات سنويًا. كما يُسهم توثيق الساعات في التخطيط للمشاريع التطوعية وتكريم المتطوعين وتحفيزهم على الاستمرارية.

تتنوع طرق احتساب الساعات التطوعية بين التسجيل اليدوي عبر الاستمارات أو جداول أكسل، واستخدام المنصات الرقمية والتطبيقات الذكية، إلى جانب الأنظمة الوطنية كـ “المنصة الوطنية للعمل التطوعي” في السعودية و“متطوعين.الإمارات”. كما تعتمد بعض الجهات على نظام الحضور والانصراف الإلكتروني لتسجيل الساعات في الفعاليات الكبرى.

أما المعايير المستخدمة للاحتساب فتشمل ساعات العمل الفعلية، وساعات التحضير والتنقل، والعمل غير المباشر كالتخطيط والتدريب، أو تحديد الوقت حسب طبيعة المهام. ومع ذلك، تواجه المنظمات عدة تحديات مثل صعوبة توثيق الساعات بدقة، وتنوع الأنشطة التطوعية، ونقص التكنولوجيا، والتطوع غير المنتظم أو غير الرسمي، وغياب المعايير الموحدة عالميًا.

وللتغلب على هذه التحديات، يُوصى بتطوير أنظمة إلكترونية سهلة الاستخدام لتوثيق الساعات، وتوعية المتطوعين بأهمية التسجيل المنتظم، وتبني معايير موحدة لقياس الجهد والتأثير. فالعمل التطوعي ليس مجرد مساهمة وقتية، بل استثمار في التنمية المجتمعية وتعزيز رأس المال الإنساني وضمان لاستدامة العطاء في خدمة الوطن والإنسان.