بيئة أبوظبي وسيلة إعلامية غير ربحية مسؤولية مجتمعية تملكها مجموعة نايا للتميز
حين لا يكفي الثبات: كيف تعيد القيادة الرشيقة تعريف القوة المؤسسية؟
شبكة بيئة ابوظبي: بقلم د. أنيس رزوق (*)، مستشار تخطيط استراتيجية الجودة والتميز، 21 ديسمبر 2025.
في عالم يتغير بوتيرة متسارعة تتجاوز قدرة الخطط على اللحاق بها، لم يعد القائد قادراً على التعامل مع أسلوب واحد في القيادة كما لو أنه حقيقة ثابتة لا يمسّها الزمن، فالأسواق التي كانت مستقرة لعقود باتت تتقلب بشكل متسارع تسبق الزمن أحياناً، والتقنيات التي كانت تتطور ببطء أصبحت تقفز قفزات حادّة، فيما المؤسسات التي بنت نجاحها على الانضباط وحده بدأت تواجه أسئلة أكبر من قدرتها التقليدية على الإجابة، وفي خضم هذا التحول تتضح فجوة واسعة بين نموذجين قياديين يبدوان متقاربين ظاهرياً، لكنهما يحملان فلسفتين مختلفتين جذرياً: القيادة الصلبة والقيادة الرشيقة.
القيادة الصلبة كانت في زمنها استجابة طبيعية لعالم واضح، منظم، يمكن التنبؤ به، كانت المؤسسات تشبه مصانع ضخمة تحتاج إلى قائد يقف كحارس للنظام، يضع القواعد، ويراقب الالتزام بها، ويضمن أن يسير العمل بمنطق ثابت لا يتغير، فكان الانضباط مصدر قوة، وكان الثبات علامة نضج، وكانت الكفاءة مرتبطة بالقدرة على تقليل التباين وحماية الإجراءات من الارتجال، ولم تكن هذه المقاربة مجرد فكرة، بل كانت أساساً لنجاح شركات عملاقة أصبحت رمزاً للإنتاجية عالية الجودة في منتصف القرن العشرين، مثل شركة تويوتا (Toyota) التي بنت أحد أقوى النماذج التشغيلية في التاريخ الحديث، مستندة إلى الصرامة، والمعايير الواضحة، وخطوط الإنتاج التي لا تسمح بأن يكون الأداء رهينة مزاج أو اجتهاد فردي، كانت القيادة الصلبة هي القيادة الصحيحة في مكانها وزمانها، لأنها كانت تتعامل مع عالم لا يتحرك بسرعة، ومع سوق يعرف الجميع اتجاهه وطلب متوقع.
ومع التغيير المستمر في البيئات، بدأت فيها التحولات الرقمية تتسارع، أصبحت البنية الصلبة عبئاً أكثر من كونها ضماناً، فلم تعد الأسواق تسير في خطوط مستقيمة، ولم تعد المنافسة تأتي من شركات مشابهة، بل من قطاعات لم تكن موجودة أصلاً، وأصبح المستقبل يعلو فوق قدرة الهياكل التقليدية على فهمه، وهنا بدأت القيادة الصلبة تكشف حدودها، ليس لأنها خاطئة، بل لأنها صُممت لعالم اختفى.
من قلب هذا التغير والبيئات المحيطة والتداخل في الإدارة وُلدت القيادة الرشيقة، لا بصفتها نقيضاً للنظام، بل بصفتها مرونة قادرة على انقاذ النظام نفسه من الجمود. فالقائد الرشيق لا يلغـي الخطة، لكنه يتعامل معها كمسار قابل للتعديل، لا ينتظر اكتمال المشهد ليبدأ الحركة، بل يتحرك ليكتمل، يرى التغير فرصة للتعلم، لا تهديداً يختبىء منه، يميل إلى التجارب القصيرة، والتعلم السريع، واتخاذ القرارات الصغيرة في وقت مبكر بدلاً من القرارات الكبيرة المتأخرة، وهنا يصبح الفرق واضحاً: القيادة الصلبة تسعى إلى ضبط الموجود، بينما القيادة الرشيقة تسعى إلى إعادة تخيّل الممكن.
وإذا كانت تويوتا تمثل ذروة القوة التي صنعتها القيادة الصلبة، فإن شركة IBM تمثل الوجه الآخر تماماً؛ الوجه الذي لا يمكن تفسيره إلا عبر القيادة الرشيقة، مثالاً لافتاً على ما يمكن أن تصنعه الرشاقة داخل مؤسسة عملاقة، ففي تسعينيات القرن الماضي كانت الشركة تقف على حافة الانهيار، كل ما بنته من هياكل ونجاحات أصبح غير مفيد في عالم تغيّر بالكامل، كان بإمكان الإدارة أن تتمسك بماضيها، لكنها بدلاً من ذلك قررت أن تعيد تخيل نفسها من جديد، فانتقلت من شركة أجهزة إلى شركة خدمات وحلول رقمية، وغيرت قلب نموذجها التشغيلي بالكامل، فلم يكن ما حدث هذا تحوّلاً استراتيجياً فقط، أو عملية إنقاذ مالية، بل كان تحوّلاً قيادياً عميقاً اعتمد على التخلي عن صلابة الماضي من خلال توسيع مساحة التجريب، وإعادة تعريف الأسئلة، ومنح الفرق صلاحيات لاتخاذ القرار، لصالح مرونة المستقبل، وعلى تحويل الخوف من التغيير إلى القدرة على قيادته، لقد كان نموذجاً حياً لقيادة رشيقة استطاعت أن تخرج مؤسسة ضخمة من حافة الانكماش إلى مصاف الروّاد.
وفي هذا الموضع تحديداً، يظهر مفهوم اليقظة الاستراتيجية بوصفه الإطار الذهني الذي يتيح للرشاقة أن تعمل بفاعلية. فالرشاقة لا تكفي وحدها إن لم تكن المؤسسة قادرة على قراءة الإشارات المبكرة للتغيير، اليقظة الاستراتيجية تساعد القائد الرشيق على فهم التحولات قبل أن تتجسد، وعلى التقاط الخيوط الرفيعة التي لا تراها الهياكل الصلبة، فالرشاقة ليست حركة بلا وعي، بل هي ترجمة عملية لليقظة الاستراتيجية، حيث تمتلك المؤسسة القدرة على “رؤية” التغيير قبل حدوثه، ثم التحرك نحوه بسرعة محسوبة.
وبمقارنة النموذجين نجد أن الفارق بينهما لا يكمن في السرعة، بل في الطريقة التي ينظر بها كل منهما إلى العالم من حوله، فالقائد الصلب يعتقد أن النجاح يتحقق عبر حماية النظام من التغيير، وأن مهمته الثبات ومقاومة التغيير، بينما يرى القائد الرشيق مهمته في تحديث النظام مع التغير، الأول يركز على ضبط الحاضر وينتظر المستقبل يقرر مصيره، والثاني يركز على التهيؤ للمستقبل وصناعته، أحدهما يفرض إيقاعه على الواقع، والآخر يسمح للواقع بأن يعيد تشكيل الإيقاع، وكلاهما قد يكون مفيداً أو خطيراً، تبعاً للسياق الذي يعمل فيه.
ومن هنا، يصبح السؤال الحقيقي ليس: أيهما أفضل؟
بل: أي النمطين أنسب لهذه المؤسسة في هذا الوقت… أمام هذا التحدي؟
بعض البيئات تحتاج إلى قيادة صلبة لا تهتز، بيئات سلامة، خطوط إنتاج معقدة، أدوار تتطلب دقة عالية. وبيئات أخرى تحتاج إلى قيادة رشيقة تسمح بالتجريب، وتتحرك بخفة، وتعيد ترتيب الأولويات قبل فوات الوقت، المؤسسات التي تدرك هذه الفروق تفهم أن القيادة ليست شعاراً ثابتاً، وأن الرشاقة ليست دواء عاماً، وأن الصلابة ليست عيباً، النجاح الحقيقي يكمن في القدرة على اختيار اللحظة المناسبة، والنموذج القيادي المناسب لكل منهما.
يبقى القائد الحقيقي هو الذي يستطيع أن يقرأ الزمن لا أن يهابه، وأن يدرك أن القيادة ليست قالباً نملؤه، بل حالة نعيد تشكيلها كلما تغيّر العالم.
في عالم لا ينتظر أحداً، لا يكفي أن تكون المؤسسة ثابتة، ولا يكفي أن تكون سريعة؛ يجب أن تكون واعية بظروفها كتيقظة، قادرة على تعديل ذاتها، ممتلكة من الذكاء ما يجعلها تعرف متى تحمي القاعدة، ومتى يعاد بناؤها من جديد.
الكلمات المفتاحية:
القيادة الرشيقة، القيادة الصلبة، اليقظة الاستراتيجية، تحولات القيادة، الاستجابة للتغير، النماذج القيادية، صناعة القرار، التكيف المؤسسي، الاستدامة القيادية، التحول التنظيمي، القيادة المرنة، التغيير التنظيمي، المؤسسات في عالم متغير، نماذج القيادة، الجاهزية المستقبلية، القدرة على التكيف في الإدارة. Toyota
د. أنيس رزوق، عميد كلية الحوسبة والأعمال – سابقاً. أستاذ مساعد بجامعة العلوم الإبداعية – سابقاً.
مستشار تخطيط استراتيجية الجودة والتميز، مقيم معتمد في التميز المؤسسي (EFQM)، خبير استراتيجيات القوة الناعمة، خبير ادارة مركز اسعاد المتعاملين، (7 STAR)، خبير حوكمة معتمد، خبير صناعة سيناريوهات المستقبل، خبير الجودة والتميز من الأكاديمية البريطانية.
المراجع العربية
1. عبد الكريم، أحمد (2018)، القيادة المعاصرة وتحولات المنظمات. عمّان: دار المسيرة.
2. الحارثي، ناصر بن عبد الله( 2021)، المنظمات في عصر الاضطراب: كيف تقود في عالم متغير. الرياض: دار الرشد.
3. عبد العزيز، محمد عبد العزيز (2020)، إدارة التحول المؤسسي واليقظة الاستراتيجية. القاهرة: مكتبة الأنجلو المصرية.
4. ويبر، ماكس (2012)، الاقتصاد والمجتمع (ترجمة: فؤاد زكريا وآخرين). القاهرة: الهيئة المصرية العامة للكتاب – (العمل الأصلي نُشر عام 1922).
5. كولينز، جيم (2011)، من جيد إلى عظيم: لماذا تقفز بعض الشركات… بينما لا تقفز أخرى (ترجمة: مكتبة جرير). الرياض: مكتبة جرير.
