بيئة أبوظبي وسيلة إعلامية غير ربحية مسؤولية مجتمعية تملكها مجموعة نايا للتميز
منصة قطرية تعتمد الذكاء الاصطناعي والتكامل الرقمي لتقديم تجربة سفر أكثر كفاءة وسلاسة، في نموذج يعزز التحول الرقمي والخدمات الحكومية الذكية.
شبكة بيئة ابوظبي، الدوحة، قطر، 03 أغسطس 2026
أعلنت قطر للسياحة عن فوز منصة “هَيّا” بالجائزة الفضية ضمن جوائز ستيفي® للتميز في التكنولوجيا لعام 2026، وتحديداً عن فئة الابتكار التقني للعام في التكنولوجيا الحكومية، وذلك تقديراً لمسيرة تطويرها المستمر كمنصة رقمية تقود الخدمات الحكومية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والحلول المؤتمنة، والتكامل الذكي.
ومنذ عام 2024، واصلت منصة “هَيّا” تعزيز قدراتها الرقمية لتقديم تجربة سفر أكثر سلاسة وأماناً للزوار. وقد أثمرت هذه الجهود عن تطوير بالمنظومة الشاملة لمعالجة سمات الدخول الإلكترونية من خلال توحيد عمليات التحقق من الهوية، والموافقات، والدفع، والتقارير، والإشعارات، وتصاريح الدخول ضمن مسار عمل رقمي موحد. ويتجلى الابتكار التقني في المنصة من خلال اعتمادها على أحدث التقنيات المتقدمة، بما في ذلك تقنية التعرف البصري على الحروف (OCR) لاستخراج البيانات من المستندات، وتقنيات تحليل جوازات السفر، وتقنية التحقق الآلي من مطابقة الصور لمعايير المنظمة الدولية للطيران المدني (ICAO)، مما ساهم في رفع الكفاءة التشغيلية، وتقليل التدخل اليدوي، وزيادة دقة معالجة البيانات.
وقد حققت المنصة نتائج تشغيلية استثنائية، حيث قامت بمعالجة ما يقرب من 850,000 طلب خلال عام 2025، بمتوسط معالجة سمة دخول إلكترونية واحدة كل 35 ثانية. كما نجحت المنصة في خفض معدلات تعديل البيانات وتصحيح الطلبات إلى 5% فقط في نفس الفترة.
وفي هذا السياق، قال السيد سعيد الكواري، مدير منصة “هَيّا”: “يُعد هذا التكريم شهادة على التزام منصة “هَيّا” الراسخ بالارتقاء بالخدمات عبر تبني الابتكار والتكنولوجيا وتطوير حلول تتصدر احتياجات الزوار، بما يضمن تجربة سفر سلسة ومريحة بدءاً من تقديم طلب التأشيرة وحتى الوصول. ونحن ماضون في مسيرة التطور بتركيز متواصل على توظيف التحول الرقمي لتسهيل تجارب الزوار، دعماً لرؤية دولة قطر نحو بناء مستقبل أكثر ذكاءً ».
وتُعد منصة “هَيّا”، التي تديرها قطر للسياحة، المنصة الرسمية لسمات الدخول الإلكترونية والبوابة الرقمية المركزية لدولة قطر، حيث تعمل على تسهيل الدخول إلى البلاد من خلال دمج خدمات معالجة سمات الدخول والفعاليات ضمن واجهة رقمية متكاملة وسهلة الاستخدام.
